“現(xiàn)在到你們那兒辦業(yè)務(wù)跑腿的次數(shù)越來越少，這回干脆不用去了，真是太方便了！”12月7日，國網(wǎng)科右中旗供電公司新佳木衛(wèi)生院的關(guān)長海醫(yī)生，在新佳木供電所工作人員的介紹下用“網(wǎng)上國網(wǎng)”打印電子發(fā)票之后說道。

為了響應(yīng)積極助力“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”建設(shè)，供電所堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，加快傳統(tǒng)線下服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，深化和大力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使客戶“一次都不跑”享受到全新供電服務(wù)模式下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新佳木供電所不僅為客戶介紹支付寶、微信、電e寶、“掌上電力”APP等多種繳費(fèi)方式，還引導(dǎo)電力客戶獲取電子發(fā)票，積極做好電子發(fā)票的咨詢工作。針對(duì)不同客戶提供宣傳單，微信小視頻等講解和演示電子發(fā)票開具的操作流程。同時(shí)，確保電費(fèi)發(fā)票開具人員掌握電子發(fā)票開具的工作要求和規(guī)范。電子發(fā)票系統(tǒng)全面應(yīng)用，提升了客戶滿意度，更是優(yōu)化營商環(huán)境工作的體現(xiàn)。

國網(wǎng)科右中旗供電公司新佳木供電所響應(yīng)號(hào)召，致力于降低客戶業(yè)務(wù)辦理成本，拓寬供電服務(wù)渠道，有效減少客戶臨柜次數(shù)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，新佳木供電所將繼續(xù)貫徹“你用電，我用心”的服務(wù)理念，為轄區(qū)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（作者：韓鵬程??責(zé)任編輯：白鐵樁）

信息來源：國網(wǎng)興安供電公司

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